お客様より、弊社からの返信メールが届かないというお問い合わせをいただいております。
お客様からのお問い合わせには、受付順に随時、メールにてお答えしております。
弊社からのメールがお手元に届かない場合には、下記の原因が考えられます。
- ご注文／お問い合わせの際に記入された、メールアドレスが、正しいものではなかった。
- プロバイダーやメールソフトの設定により、弊社からの送信メールがスパムとして扱われた。
上記の原因をご確認いただき、お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、再度PSOFTストアからご注文をされるか、お問い合わせフォームより再度、お問い合わせして頂きます様、お願いいたします。
製品をご注文された後には通常、下記件名の自動送信メールが届きます。
- [PSOFT-ORDER]ご注文確定手続きについて
